【第552篇】工程商务人员工作汇报材料编写实务技巧

工程商务人员作为综合性的技术人员，在开展专业技术工作的同时，需要与各种各样的人交流，专业技术和相关工作的结果直接关系到工程项目的最终收入。因此，在项目实施过程中或项目实施结束时，在各种专项事情的处理或争议问题的处置过程中，商务人员需要经常针对该项目的商务实施情况以及相关具体事件等，给领导、公司、建设单位、相关其他主管部门等编写相应的汇报材料，进行相关工作和事项汇报，及时有效地推动工作的开展。

作为造价咨询行业的从业者，在项目咨询服务实施完毕后，通常需要给委托方编写总结汇报材料，系统地给委托方汇报整个咨询服务工作的过程与工作的结果。如何快速有效地编写汇报材料，成为咨询人员日常非常重要的工作。

站在造价咨询人员自身的角度，一般是咨询人员同时身兼数个项目，本身咨询服务过程中的专业技术工作就非常紧张和烦琐。如何让咨询人员在完成具体项目咨询服务技术工作的同时，相应的工作汇报材料就同时编制出来，不额外增加咨询人员的工作量并高效地完成工作，就是造价咨询人员用户视角的需求。

站在委托方的角度，因为具体的技术工作是咨询人员实施的，因此对该项目具体实施的一些细节、过程存在哪些问题以及是如何解决的、后续其他项目该如何去规避和纠正等，对于委托方来说是一片盲区。不管是从管理上还是从技术上，不管是从心理上还是从形式上，作为委托方都希望有一份材料，能把这个项目从前到后、从宏观到微观、从过程到结果，进行梳理和总结。这样，万一委托方其他事项导致需要对这个项目重新提起时，委托方任何一个人都能快速有效地还原整个过程和细节；万一委托方管理上或者其他需要对这个项目进行总结或者升华时，委托方有全面的资料，拿来即可使用。

因此，委托方对汇报材料要求的全面性和咨询人员对汇报材料编制的高效性就有天壤之别。从用户的视角，我们必须思考，在满足委托方用户要求的同时，如何采用框架结构化思维让汇报材料编制工作高效地完成。

以终为始，以行为知。当我们从用户的视角知道了委托人想要的结果和想达到的目的，我们就可以委托人想要的结果为出发点和行动的起点，在一个咨询服务开始启动的阶段，用框架结构化的思维详细地梳理出最终工作汇报材料编写的思路和包含的各个部分的内容，并且对每个部分的内容进行细化。

当我们用框架结构化的思维梳理出汇报材料编写的框架思路时，即代表着这个项目在工作过程中，除了正常的咨询服务技术工作之外，我们还需要完成哪些相应的具体工作职责和额外任务。因此，在咨询服务的过程中，随着咨询服务工作的开展，我们随手就把汇报材料编写需要完成的相关资料收集、整理、记录和汇总等工作完成，并形成相应的各个小模块的结果文件。那么等到咨询项目最终完成，我们编制总结汇报材料时，就只需要把过程中的各个小模块的结果文件复制粘贴组合排版即可。这样看似我们需要很长时间并绞尽脑汁去思考、总结、编写的汇报材料，就能在不经意间完成，极大地提高了工作效率，提升了工作成果。