【第564篇】避免由于表达不一致带来理解的歧义并最终引发造价的争议和纠纷

通过字、词、语句、语法和标点符号的应用和表述，我们基本能完成一篇有效的文档，但是站在造价商务的角度，一字一句一段话组成一篇文档之后，文档内部本身以及文档与文档之间，如何有机地结合和组合，往往会成为影响工程造价的重要因素。如何在文档表述的过程中，通过一定的表达技巧，把相应的风险价值意识融入其中，并通过一些具体原则和思路方法对最终组装成工程造价的各种技术和经济文件进行统一协调和表达管理，这就是文字的基本表述之外需要重点考究和关注的一个方面。在实务过程中，通过文档的表达技巧对各种技术经济文档进行风险管理和相应的价值创造，需要使用一个基本意识，三个具体原则进行统一和协调，具体分别是：一个基本意识，即一致性意识；三个基本原则，即具体原则、弥补原则、模糊原则 。

什么是一致性意识呢？就是构成我们工程造价的相关的各种技术经济文档，文档本身内部和文档与文档之间，对相关事情的表述，需要保持一致和统一。例如我们的投标报价文件、施工组织设计、清单定额描述、往来函件、设计施工图等，对具体某一事情的表述需要保持一致， 避免由于表达不一致带来理解的歧义并最终引发造价的争议和纠纷。在实务过程中，一致性意识又分为三个方面：文档描述的事实与实际一致、文档自身内部相关的描述一致、文档之间相关的描述一致。

1）文档描述的事实与实际一致文档描述的事实与实际发生的情况一致，就是要求文档的表达要实事求是，不能投机取巧，弄虚作假。在实务中，又分为两个层面，第一个层面是文档本身表达的内容要真实存在，并与实际发生的事实保持一 致。例如，在某项目的地下室挡土墙背回填中，实际回填的是回填土，如果办理的签证单中描述的为混凝土回填，这就属于签证单表述的事实 不存在，可能导致该签证单无效，不能进入最终工程结算造价。 第二个层面是文档表述的内容要实事求是，既不对客观事实夸大，也不对客观事实的进行缩小，客观公正地表述。例如，在某项目中，实 际发生的外运土方工程量为1000m3，签证单中办理的外运土方工程 量表述为10000 m3，这就属于签证单表述的内容没有实事求是。没有实事求是的表达可能导致一些其他逻辑问题的出现，例如将外运土方 工程量的事实扩大，可能导致整个项目在最终结算办理时土方工程量整体计算不平衡，由此引发其他相应的结算争议，或者导致对该没有实事 求是描述的签证单本身发生争议，无法进入最终工程结算造价。

2）文档自身内部相关的描述一致 文档自身内部相关的描述一致，就是要求文档自身内部的各个部分 之间，对同一个事情的表述需要保持一致，不冲突，不矛盾，不发生相 互之间的理解歧义；文档自身内部的各个部分的内容，存在一定的逻辑 关系、因果关系、生活常识，要满足相应的逻辑推理和因果关系，不违背相应的工作和生活常识。 

案例：施工合同关于工期的约定

某建设工程项目，建设单位与施工企业在施工合同中，对工期的约定如下：

三、合同工期计划开工日期：2018年5月10日 计划完工日期：2018年9月10日 工期总日历天数：120日历天 

商务解读

根据施工合同约定的开工日期和完工日期进行详细推算，计算出来 的工期总日历天数为124天，而该施工合同的后续表达又是工期总日历 天数为120日历天，施工合同本身对工期的表述不一致，导致该项目在 实际履约过程中，对工期顺延、索赔、违约等一系列的相关事情造成影 响，导致建设单位与施工企业产生争议。 在实务中，针对工期的表述，既存在总工期，计划开工日期和计划 完工日期的表述，还存在有各个单项工程的相关工期表述，重要节点完 成工期的表述等，要特别注意各个工期表述的内容要保持一致，相互吻 合，相互匹配。

案例：市政道路维修工程清单内容的表述

比如某市政道路维修工程，实际施工内容为施工企业拆除现有需要维修的路面，在拆除的路面区域重新施工路面的结构层和面层。分部分项工程项目清单如下表所示。

商务解读

结合市政道路的结构构成，一般是由路面基层、水稳层、面层（混凝土面层或者沥青混凝土面层）三大部分组成，结合到本项目为市政道路维修工程，根据清单项目特征描述，可以知道该市政道路原结构构成为：路基基层+45cm水稳层+15cm沥青混凝土面层。根据水泥混凝土与水泥稳定层路面拆除的面积和厚度一致，可以推导出拆除的水稳层部分重新使用的是混凝土浇筑填充，混凝土填筑完成后再在其上施工沥青混凝土面层，其余拆除的沥青路面重新使用相应的沥青混凝土浇筑。根据该分部分项工程项目清单文档的描述，拆除沥青路面为485.55m2，拆除厚度为15cm；拆除水泥稳定层路面为220m2，拆除厚度45cm。那么根据上述表述，可以推算出拆除外运垃圾最大不超过：488.55×0.15+220×0.45=172.28（m3），小于清单里面的余方弃置外运工程量180.75m3，两者表述不一致。根据该分部分项工程项目清单文档的表述，沥青路面拆除面488.55m2，重新施工的沥青混凝土路面却为588.97m2，拆除的路面面积远远小于重新施工的路面面积，两者明显不符合逻辑关系，表述不一致。从专业、常识、逻辑等多个维度和角度，文档本身内部的内容、相关的表述，是存在一定内在的逻辑关系和基本原理的，这就需要我们在表达时用心去思考、细心去把控，让文档各个部分内容彼此之间保持一致，不发生冲突和理解歧义，避免带来后续的结算争议和纠纷。

3）文档之间相关的描述一致

文档之间相关的描述一致，就是针对一个项目庞杂的工程技术经济资料，对同一件事情的表述，可能在不同的文档中涉及，那么在不同的文档中进行相应内容表述的时候，我们就需要特别注意，在不同的技术经济资料文档之间，对某一件事情某一个问题的表述，需要保持一致。

案例：屋面装饰装修做法的表述

某房屋建筑工程项目，在设计施工图中对于屋面装饰装修的做法表述如下：

（1）25mm厚DSM15砂浆保护层，分格面积宜为1m2。

（2）200g/m2聚酯纤维无纺布隔离层。

（3）65mm厚难燃型挤塑聚苯板B1级（厚度详屋面节能设计）。

（4）3.0mm厚SAM自黏聚合物改性沥青防水卷材Ⅰ型，遇墙上翻至建筑完成面以上300mm，2.0mm厚热油膏粘贴。

（5）3.0mm厚SAM自黏聚合物改性沥青防水卷材Ⅰ型，遇墙上翻至建筑完成面以上300mm，2.0mm厚热油膏粘贴。

（6）最薄处30mm厚细石混凝土2%找坡层，随捣随抹光。

（7）刷基层处理剂一道。

（8）钢筋混凝土屋面板，表面清扫干净。

施工企业在编制施工方案时，对屋面防水材料的做法表述如下：

本项目地下室顶板防水做法：3.0mm厚SAM自黏聚合物改性沥青防水卷材，2.0mm厚热油膏粘贴（两道）。

商务解读

施工方案中的表述没有明确防水卷材是Ⅰ型的，另外“2.0mm厚热油膏粘贴（两道）”可以理解为只有油膏做了两道，而3.0mm厚防水卷材做了一道，而且施工方案中没有明确防水卷材的上翻高度，这样施工方案与设计图纸的表述存在不一致的情况，容易在最终结算办理时导致争议和纠纷的发生，对施工企业来讲，就是一个潜在的风险。由于一个工程项目的资料非常多，既有技术方面的，又有经济方面的，还有其他各种各样的资料，而这些资料又是分别由不同部门不同岗位的人员负责具体编制，因此就非常容易产生多个文档之间的表述冲突和不一致现象。比如在旋挖桩施工过程中，如果施工时出现垮孔现象往往会采取反压混凝土进行回填，对反压混凝土的工程量一般采取现场收方的形式确定。这个时候造价商务人员编制的反压混凝土签证收方单上载明的时间，经常会与现场资料人员编制的旋挖桩施工记录档案资料中钻机施工的时间不一致，由此导致后期工程结算的纠纷与争议。因此，要解决文档之间相关的表述一致性的问题，一方面要求项目管理团队全体成员在平时工作中养成一致性意识的工作习惯，也就是在编制自己岗位职责范围之内的文档时，要下意识地去留心和去思考，自己编制的这个文档与其他哪些文档资料会发生关联和相互影响，提前注意和规避；另一方面，项目管理团队成员各自编制的相关文档，可以在团队成员之间交叉检查和相互把关，这样就可以把相关问题消灭在萌芽阶段，及时有效的处理和修改调整。