竣工结算被扣款的八大高频争议点（附应对话术）

在工程项目的竣工结算过程中，扣款事宜往往是双方关注的焦点，也是容易引发争议的关键环节。以下为大家梳理竣工结算被扣款的八大高频争议点，并提供相应的应对话术，希望能对相关从业者有所帮助。

争议点一：变更签证的计价标准

高频情况：对于变更签证的计价方式，双方可能存在不同理解，如按原合同单价、市场价还是重新组价等。

应对话术：应明确合同中对于变更签证计价的相关约定，若合同有明确规定，则应按照合同执行。若合同未明确，可向对方解释变更签证的计价应遵循合理、公平的原则，结合市场行情、施工难度等因素进行综合考量。同时，提供类似工程的计价案例或咨询专业造价机构，以增强自己观点的说服力。

争议点二：材料价格的调整

高频情况：工程施工期间材料价格波动较大，双方在竣工结算时对材料价格的调整方式和幅度可能产生分歧。

应对话术：强调合同中关于材料价格调整的条款，若合同约定了价格调整公式或方法，应按照合同执行。若合同未约定，可说明根据相关法律法规和行业惯例，材料价格的调整应基于合理的市场价格波动范围，且应提供权威的市场价格数据作为依据。

争议点三：工程量的计量偏差

高频情况：施工过程中可能存在工程量计量不准确的情况，竣工结算时双方对实际工程量的认定存在争议。

应对话术：拿出施工过程中的原始计量资料，如施工图纸、验收记录等，证明工程量的计算依据。同时，可邀请第三方专业机构进行工程量复核，以确保计量的准确性。对于对方提出的异议，应耐心解释并提供充分的证据支持。

争议点四：工期延误的责任认定

高频情况：若工程存在工期延误，双方往往会在责任归属上产生分歧，进而影响结算扣款。

应对话术：详细梳理工程进度计划、施工日志等资料，明确工期延误的原因和责任方。若责任在对方，应坚决要求对方承担相应的扣款责任；若责任在己方，应诚恳道歉并积极采取措施弥补延误，争取对方的谅解。

争议点五：质量缺陷的扣款额度

高频情况：工程竣工后发现质量缺陷，双方在扣款额度的确定上难以达成一致。

应对话术：依据相关质量标准和合同约定，对质量缺陷进行评估和鉴定，确定扣款的具体额度。同时，向对方说明扣款是为了督促整改质量问题，保障工程质量，并非故意刁难。

争议点六：水电费等杂费的分摊

高频情况：施工过程中产生的水电费等杂费的分摊方式可能引发争议。

应对话术：查看合同中是否有关于杂费分摊的约定，若有则按照合同执行。若合同未约定，可与对方协商制定合理的分摊方案，考虑实际使用量、合同约定的责任范围等因素。

争议点七：暂估价项目的结算

高频情况：工程中存在暂估价项目，竣工结算时双方对暂估价的调整和结算方式存在分歧。

应对话术：依据合同中关于暂估价项目的约定进行结算，若合同未明确，应与对方共同协商确定暂估价的调整方法，参考市场价格、专业评估等手段，确保结算的公正性。

争议点八：违约金的计算

高频情况：双方在合同中约定了违约金条款，竣工结算时对违约金的计算基数、比例等存在争议。

应对话术：仔细研究合同中违约金条款的具体内容，明确计算基数和比例的确定依据。若对方提出异议，应耐心解释并提供相关法律依据和合同解释，以维护自身的合法权益。

在竣工结算过程中，双方应秉持诚信、公平的原则，充分沟通、协商，对于存在的争议点应通过合理的方式解决，避免因扣款问题引发不必要的纠纷和损失。